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松井さん： まずマリックスの大きな特徴は、入会前のカウンセリングにあります。 私たちカウンセラーはセールスマンではありません。 ですから、入会前もマリックスに入っていただくための説明はもちろん大事なのですが、 その人の現状のお悩みやお話をまずは聞く。そこを大切にしています。

松井さん： そこがマリックスのカウンセリングのいいところで、こちらとしては無理に お話をしていただこうとするわけでは決してありません。 ただ、マリックスの門を何らかの気持ちがあって叩かれる方は、 何かしら自分のご希望や理想の結婚観、また悩みや漠然とした不安感を持たれている方も多いと思います。 心の中では誰かに聞いてほしいとか、誰かに話したいという思いを持っていることって、結構あると思うんです。

松井さん： ええ、せっかくマリックスに来ていただいたんですから、まずはその方の、 今まで生きてこられたありのままの姿を受け止めて、悩みがあるようであればそれを 解きほぐしたいと考えています。 そうすると、せきを切ったようにご自分のお話をされるようになる方も多いですね。 また、マリックスのもう一つの特徴は入会前に打ち解けてお話いただいた カウンセラーと入会後に担当させていただくカウンセラーは一緒だということです。 ですから入会後も、一貫して責任を持って担当させていただく。 これって当たり前のことのように思えることですが、意外と他社さんでは、されていないことなんです。

松井さん： 入会後はいつでも相談に乗らせていただきます。 カウンセリングを通して「自分は本当はどんな人を求めているのか」 「どんな人が合っているのか」を一緒に見つけていく作業をさせていただくのです。 というのも、マリックスの「コンサルティングコース」は、単純にデータや条件で お相手をマッチングするのではありません。 データ上ではわからないその方の雰囲気や人柄も含めて、カウンセラーが検討して、 選んだ方をご紹介しています。 ですからお見合に進む確率が圧倒的に高く、それが成婚率の高さにつながっているのです。

松井さん： 「コンサルティングコース」では、カウンセラーにお任せいただきます。
私たちは、会員の方々のご要望の傾向や雰囲気などまでも把握しておりますのでお相手選びも安心で。 マリックスはカウンセラーが責任を持って見渡せる会員数に制限しているのです。 ですから、ご自分ではなかなかわからなかったり、探しずらいその方に本当に合う方 を、公平な第三者という立場から選び出すっていうことができるんですね。 もちろん、ご自分でお選びいただけるコースもあります。 ご要望に合う方々のビデオ・写真とプロフィールを一度にまとめてご覧いただけるというもので、 お忙しい方々にも大変好評です。 お選びいただいたらお相手にお勧めするのも私たちカウンセラーの当然の役目です。

松井さん： まさに、その通りです。ですから私たちは大学教授のカウンセリングゼミを受講したり、 常にスキル向上に努めています。 またマリックスのカウンセラーは全て40歳以上で、きちんとした家庭を持っている者に限っています。 そして皆が正社員であり、定年まで勤め上げる者がほとんどです。 私も、もう相当長くマリックスの中で働いておりますから、 親子2代のお世話を担当させていただくことも珍しくないんですよ！

松井さん： 先日も50代の女性がいらっしゃって、とても素敵な方だったので、ご自分のお相手のことかと 思いましたら何と「私、マリックスで成婚した第1号なんです！」とおっしゃったのです。 思い出話に花が咲く中、「マリックスは創業当時のいい雰囲気が今でも続いていてうれしいです！」 というお言葉をいただきました。 そして後日、お嬢様を連れていらして、お嬢様もマリックスの会員となり、めでたくご結婚されたんです。 そのご報告の際に、お二人から｢ご一緒に｣と言われ記念の写真撮影をしたんですけど。 その時は｢本当にこの仕事を続けてきて良かったなあ｣と感激しました。

松井さん： 私たちカウンセラーのスタンスは積極的に会員の方と関わり合いを持つものです。 時には積極的にお相手のことをオススメしたり、断りにくいときにはお相手を傷つけないように 間に入ってお手伝いしたり。でも、交際が順調に進めば、私たちの出番は一旦終わりです。 会員の方はその間、自由に恋愛を楽しみ、お互いにお相手と信頼関係を築いていく。 私たちにしかできないカウンセリング、マリックスだからこそできる自由な恋愛があるんです。